ご利用ガイド

■ご注文の流れ

 

1.製品を探す

「防音パネル製品」ページから、お困りごとに合わせた製品をお探しください。

​壁用防音パネル、窓用防音パネル、立てかけ吸音パネル、防音素材をご用意しています。

製品ページに無い床やドアの防音もオーダーでお受けできる場合もございます。

ご希望の製品が見つかりましたら「ご相談」ボタンを押して、「お問い合わせ・ご相談」ページよりご相談・ご要望を記入し送信してください。内容を確認してご返事します。

2.ご相談~ご提案

何度かメール、またはお電話にてやりとりをさせていただき、ご相談・ご要望に合わせてご提案いたします。

お客様には製品を取り付ける場所の寸法を測っていただくこともございます。

3.ご注文確定・お支払い

ご提案内容・お見積りにご納得いただけましたらご注文となります。

ご注文の確定と合わせて、製品代金+送料を当方の指定口座にお振込みをお願いいたします。

※お振込先口座はご注文の際にメールでお知らせいたします。

4.製品制作

ご注文いただいた製品を制作いたします。

進行状況は途中でメールでお知らせいたします。

5.お届け

製品が完成しましたらメールでお知らせいたします。

その際にお届けの希望日時をお伺いいたします。

※製品によっては希望日時のご指定が出来ない場合もございます。

■納期・配送・送料

【納期】

・納期は各製品ページに目安を記載しています。

【配送業者】

・当サイトは佐川急便とヤマト運輸を使用しています。

【送料の目安】

・送料は商品数による梱包サイズ、重量、配送地域によって異なりますので、お見積りの際に正式な配送料をお知らせいたします。

※一部離島へのお届けの場合は別途中継料金が加算されます。

・壁用防音パネル

└1セットあたり:2,200円~2,600円

・窓用防音パネル

└1枚窓用:2,000円~5,600円

└2枚1組:2,000円~7,100円
 

・吸音パネル

└1枚あたり:6,100円~11,000円

・吸音パネル用遮音マット

└1セットあたり:1,500円~1,900円

・防音材

└1セットあたり:2,200円~2,600円

■領収書について

領収書の発行をご希望の方はご注文の際に「お宛名」「但書」をお申し付けください。

■返品について

 

「不良品」「製品の間違え」の場合に限り、送料・手数料ともに当方が負担いたします。

※お客様のご都合による返品(キャンセル・交換を含む)はお受けしておりません。

【返品対象】

「不良品」「製品の間違え」の場合に限ります。

不良品とは、表面の合板が剥がれている、パネルの枠が割れて欠損しているものになります。

輸送時の破損は返品対象とはなりませんのでご了承ください。

【返品時期】

製品到着日から7日以内にメールまたはお電話でご連絡があった場合に返品・返金が可能となります。

【返品方法】

メールにて返金要請をお願いいたします。
7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

防音工房 真
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